全取扱商品の商品情報を揃えましょう！ - マーケティングの全ての取り組みの基礎！-
たくみ［キバン マーケティング担当］
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キバンのマーケティング担当たくみです。
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マーケティング
＝営業することなく商品・サービスが売れる仕組みを作ること
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情報発信の継続だけで集客数・客単価・リピート率をアップし、簡単に・楽に・スマートに実店舗の売上の最大化を目指す「情報発信“継続”型マーケティング」
「情報発信“継続”型マーケティング」は専門知識も専任スタッフも不要で、これから先の人手不足・人材不足の時代も問題なし。
キバン推奨の「実店舗の情報発信“継続”型マーケティング 10ステップ組み立てレシピ」に基づいて、仕組みをどんどん作り込んでいきましょう！
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■全取扱商品の商品情報のアウトプット
「全取扱商品の商品情報をアウトプットする取り組みは「情報発信“継続”型マーケティング」の全ての取り組みの基礎になります。
アウトプットして商品情報を”言語化”さえすれば、「情報発信“継続”型マーケティング」の全ての取り組みが簡単に・楽に・スムーズにできるようになります。
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①日々の情報発信
➁ホームページ制作
③商品カタログ制作
④ネットショップ制作
⑤広告・宣伝
⑥お問い合わせ対応
⑦ランディングページ制作
⑧商品紹介動画制作
⑨印刷物・販促ツールを外注する際の情報提供
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上記の①から⑨の取り組みは全て商品情報が基礎になります。
①から⑨はマーケティングの取り組みのほぼ全てです。
商品情報のアウトプット方法については難しく考える必要は全くありません。
「この商品はどのような商品ですか？」と尋ねられた時に、お客様に回答する内容が商品情報になります。
■商品情報のアウトプット方法 ３つのポイント
商品情報のアウトプット方法のポイントは次の３つ。
【商品情報の揃え方 ３つのポイント】
❶お客様の問いに答える
「この商品はどのような商品ですか？」というお客様からの問いに対しての回答を商品情報にする。
❷セールスポイントを伝える
商品へのこだわりや特筆すべきポイントを商品情報にする。
❸よくある質問への回答を盛り込む
仕様・サイズ・販売期間など商品に対してよくある質問への回答を商品情報にする。
それでは実店舗の業種・業態に合わせて全取扱商品の商品情報をアウトプットしましょう。
■商品情報のアウトプットの例
商品情報のアウトプットについては、私がリモートで「情報発信“継続”型マーケティング」代行をしている和菓子屋A様の下記の商品情報のアウトプットを参考にしてください。
■【通年販売商品】どら焼き
北海道産の大納言を使用したどら焼き特製のつぶあんは、熟練職人による火加減が命。炊き上げた特製のつぶあんをこだわり製法の生地で包みました。
・商品の形態：個包装
・賞味期限：製造日から３-４日
・サイズ：直径◯cm 厚さ◯cm
・販売期間：通年販売
■【季節限定販売商品】いちご大福
厳選したいちごを使用。お餅は、地元産の餅粉を使い丁寧に蒸しあげております。厳選いちご・特製つぶあん・地元産の餅粉を使ったお餅の三つの素材がお口の中で調和します。
・商品の形態：個包装
・サイズ：直径約◯cm 厚さ約◯cm
・賞味期限：製造日から１-２日
・販売期間：季節限定販売
■【ギフト商品】詰め合わせギフトA
定番和菓子６品が各1個入ったギフト商品です。熨斗・包装形態はご相談ください。
・商品の形態：化粧箱入り 全商品個包装
・箱サイズ：縦16cm 横8cm 高さ6.5cm
・賞味期限：製造日から５-６日（商品により異なります）
■【別注商品】紅白饅頭
特製のこしあんを山の芋を丁寧に摩り下ろして作った生地で、職人が一つ一つ手包みしております。
・商品の形態：化粧箱入り
・サイズ：
小サイズ 直径約◯cm 厚さ約◯cm
大サイズ 直径約◯cm 厚さ約◯cm
・賞味期限：製造日から２-３日
・販売期間：予約販売
※あくまでも見本のためのものなので、皆さんの業種・業態にとって最適な商品情報をアウトプットしましょう。
商品情報のアウトプットの例を参考にして全ての商品情報をアウトプットしていきましょう。
全取扱商品の商品情報のアウトプットすることは大変ですが、これができればマーケティングの取り組みは簡単に楽にスムーズにできるようになります。
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