ホームページ
ホームページの情報充実で得られる大きすぎるメリットとは？-どんな人が見ているか再確認しなきゃ大損！-
ホームページはお客様だけでなく、他の多くの方々にも見られ、それぞれが求める情報や目的も異なります。ホームページの掲載情報を充実させることで、潜在顧客やリピート顧客の満足度や信頼度も向上させることができることのみならず、実店舗側の様々な業務が楽になります。ブログではホームページを閲覧する5つの層とそのニーズ、用意するべき情報についてお伝えします。
絶対に知っておきたい６つホームページの役割 -貢献度を認識してきっちり制作＆更新 -
商品・サービスの情報発信だけでなく、実店舗へ誘導するためのマーケティング担当者として活躍しています。ホームページは、１日24時間365日休まずにお客様に情報を提供し、実店舗へ誘導することができますが、それ以外にも様々な役割を担ってくれます。ブログ記事では、ホームページがお客様サポートしての６つの役割についてお伝えします。
宅配対応を可能にして直接商品をお届けできるようにしましょう！ - 潜在的需要に柔軟に対応する -
宅配対応を販売方法の一つの手段として持っておくと、潜在的な需要に対応していくことができます。実店舗に行きたくても諸事情で行くことができないお客様の需要を取り込みたいところです。
ホームページの「店舗情報・アクセス」ページを充実させましょう！ - お客様の来店の敷居を下げる -
ホームページページで一番アクセスが多いのが「店舗情報・アクセス」ページです。１番アクセスが多いので、このページの掲載内容を充実させることに注力することが、実店舗の集客の鍵になります。
知っておきたいホームページ５つの"応用的"な貢献内容 - 貢献度を認識して常時アップデート -
ホームページは購買率アップ・客単価アップ・リピート率アップへの“基本”の貢献の他に、”応用的"な貢献をしてくれます。実店舗にとってなくてはならないホームページは、５の”応用的"な貢献をして実店舗運営をサポートしてくれます。
知っておきたいホームページ６つの“基本“の貢献内容 - 貢献度を認識してきっちり制作＆更新 -
ホームページが貢献することを認識すると、ホームページの制作と更新に力を注ぎたくなります。実際にお客様対応で、ホームページは６つのことに貢献してくれて、お客様への対応をサポートしてくれます。
知っておきたいホームページ制作３ステップ - 労力とコストを最小化する流れ -
ホームページを自作・外注のいずれで制作するにしても、正しい順序と利用するサービスを認識しておけば、最小の労力とコストで制作することができます。
ホームページの制作前にやるべきたった２つのこと - 万全の事前準備で即日制作・即日公開 -
ホームページの制作は時間がかかるものと思われがちですが、事前準備を万全にすれば即日制作・即日公開できます。事前準備としてやるべきことはたったの２つです。
ホームページのイニシャル・ランニングコストはいくら？ - 正しいコスト感を認識して賢くHP作り -
情報発信から新規顧客獲得の確率を大きく上げてくれる、マーケティングになくてはならないホームページ。そのホームページにかかるイニシャルコスト・ランニングコストをはっきりと認識されている方は少ないようです。
情報発信から来店までの集客導線を認識しましょう！ - 新規顧客の来店までの行動パターンを知る -
情報発信を新規顧客の店舗集客に結びつけてくれる重要な存在がホームページ。実際にどのような流れ（集客導線）で新規顧客の来店の行動にたどりつくのでしょうか？新規顧客獲得のための対策をクリアにするためにも、行動パターンを認識しましょう！