豊富な"決済方法"への対応は売上アップ直結です！-次世代の顧客獲得のために必須！-

2024年1月5日 2024年1月5日たくみ［キバンマーケティング担当］

たくみ［キバンマーケティング担当］

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キバンのマーケティング担当たくみです。
　
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マーケティング
＝営業することなく商品・サービスが売れる仕組みを作ること
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情報発信の継続だけで集客数・客単価・リピート率をアップし、簡単に・楽に・スマートに実店舗の売上の最大化を目指す「情報発信“継続”型マーケティング」
　
「情報発信“継続”型マーケティング」は専門知識も専任スタッフも不要で、これから先の人手不足・人材不足の時代も問題なし。
　
キバン推奨の「実店舗の情報発信“継続”型マーケティング 10ステップ組み立てレシピ」に基づいて、仕組みをどんどん作り込んでいきましょう！
　
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■1年後、3年後、5年後、10年後の顧客の中心は誰？

　
現在の実店舗の顧客の年齢層は何歳ぐらいでしょうか？
　
現在の顧客の年齢層を踏まえて、1年後、3年後、5年後、10年後の顧客の年齢層はイメージできますでしょうか？
　
1つだけ間違いなく言えることは「来店する客層は世代交代する」ということです。
　
これからの顧客の中心になるべき世代は、Z世代、α世代です。

■Z世代、α世代ってどんな世代？

　
Z世代とα世代は具体的に次のような世代です。
　
「Z世代」
1990年（平成2年）後半頃から2012年（平成24年）頃に生まれた世代
　
「α世代」
2013年（平成25年）頃からこれからしばらくの間に生まれてくるとされる世代
　
この2つの世代の共通点は3つ。
　
①デジタルネイティブ
＝デジタルツールが当たり前世代。
　
②スマホネイティブ
＝ガラケーではなく、スマホ利用が当たり前の世代。
　
③SNSネイティブ
＝情報をSNSで入手・収集する世代
　

■Z世代、α世代に対応するために準備するべきことは何？

　
Z世代、α世代への実店舗の対応で絶対に準備しておかなければならないことは豊富な“決済対応”です。
　
「クレジットカードで決済したいんですが対応してますか？」
　
「PayPayで決済したいんですが対応してますか？」
　
「Suicaで決済したいんですが対応してますか？」
　
「Apple Payで決済したいんですが対応してますか？」
　
Z世代、α世代はクレジットカード、電子決済などのキャッシュレスが当たり前の世代。
　
豊富な決済に対応しているしていないで売上が大きく左右し、対応できていないことは実店舗にとって大きな機会損失になります。
　
これから1年後、3年後、5年後、10年後の顧客の中心になるZ世代、α世代の実店舗への集客数・客単価・リピート率をアップさせるためにも、キャッシュレス対応など豊富な決済に対応していきましょう！
　
豊富な"決済方法"への対応は売上アップ直結です。
　
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