実店舗のホームページに必要な情報は? -お客様が「欲しい情報」を再確認!-
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キバンのマーケティング担当たくみです。
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マーケティング
=営業することなく商品・サービスが売れる仕組みを作ること
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情報発信の継続だけで集客数・客単価・リピート率をアップし、簡単に・楽に・スマートに実店舗の売上の最大化を目指す「情報発信“継続”型マーケティング」
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■ホームページの存在価値とは?
ホームページは1日24時間365日お店の情報を提供し続けてくれるマーケティングの中心的存在。
ブログ・SNSを使った商品情報の情報発信の受け皿として重要な役割を果たしてくれます。
ホームページに掲載する情報を充実させることで、集客数・客単価・リピート率アップに繋がります。
❶商品カタログ制作
❷ネットショップ制作
❸広告・宣伝
❹お問い合わせ対応
❺ランディングページ制作
❻商品紹介動画制作
❼印刷物や販促ツールを外注する際の情報提供
ホームページに情報をきちんと掲載していれば、上記のすべても簡単に・楽に・スマートに取り組むことができます。
■お客様が「欲しい情報」を再確認
では存在価値が大きいホームページに、お客様が求める「欲しい情報」とはなんでしょうか?
それは主に次の5つです。
❶お店はどこにあるの?
❷お店の営業時間は?定休日は?
❸情報発信で見た商品の他にどんな商品があるの?
❹どんな決済方法が利用できるの?
❺お店以外で商品を購入する方法はあるの?
上記の5つのお客様が求める「欲しい情報」を掲載することと、その情報にスムーズに辿り着けることがホームページに求められることです。
既にホームページをお持ちであれば、お客様が求める「欲しい情報」を満たすことができているか再確認してみてください。
もしこれから制作されるようでしたら、この5つの情報の掲載を意識してホームページを制作してください。
正しい認識でホームページの掲載情報を充実させて、集客数・客単価・リピート率アップに繋げていきましょう。
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