知っておきたいホームページの大きな存在感価値 - 抜群の存在感を知ってしっかり作り込み -
たくみ［キバン マーケティング担当］
知っておきたい
ホームページの大きな存在感価値
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■実店舗の
マーケティングの学校
マーケティングの中心的存在で、1日24時間365日実店舗の情報を提供するホームページ。
ホームページはたくさんの役割を果たしてくれるので存在価値は大きいです。
主な役割は次の５つです。
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❶情報の「データベース」の役割
商品情報・商品画像・店舗情報など実店舗に関する全ての情報を掲載するとホームページがデータベースになって結果的に❷から❻の役割を果たしてくれることに繋がります。
❷年中無休の「販促スタッフ」の役割
商品情報と商品画像をきちんと掲載しておけば、情報発信きっかけでホームページを訪れた方に情報提供してくれます。詳細な商品情報と“良い”商品画像が、販促スタッフとしての役割を大きくする鍵になります。
❸年中無休の「接客スタッフ」の役割
商品情報と商品画像とともに実店舗でお客様からよくある質問をホームページに掲載しておけば、接客スタッフとしての役割を果たしてくれます。
❹ 年中無休の「広報・宣伝スタッフ」の役割
ホームページをリンク先にして日々ブログ・SNSの情報発信を“継続”すればSEO［検索エンジン最適化］対策に繋がり、関連するキーワードで検索してホームページにたどり着いた方に広報・宣伝の役割を果たしてくれます。
❺年中無休の「人材育成スタッフ」の役割
商品情報、お客様からのよくあるご質問などをきちんと掲載しておけば、販促や接客スタッフの人材育成の役割を果たしてくれます。採用活動の際も募集に対してまずホームページが見られますので、情報をきちんと掲載しておくと採用活動にも有利です。
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ホームページはこれだけの役割を果たしてくれます。
特に❶のデータベースとしての役割が一番大きく、その他はデータベースから派生する役割になるので、ホームページで最優先するべきことは必然的に「情報量」になります。
情報量アップ＝ホームページの役割アップ
ホームページの大きな存在価値を認識して、ホームページの情報量を増やしていきましょう。
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