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来店前事前決済＆ドライブスルーでお客様の購入をサポート - 購入方法の選択肢を拡張 -
購入方法の選択肢としてコロナ禍で急速に普及した事前決済とドライブスルー。事前決済とドライブスルーは購入方法の選択肢として用意しておくと販路拡大の一つになります。
宅配対応を可能にして直接商品をお届けできるようにしましょう！ - 潜在的需要に柔軟に対応する -
宅配対応を販売方法の一つの手段として持っておくと、潜在的な需要に対応していくことができます。実店舗に行きたくても諸事情で行くことができないお客様の需要を取り込みたいところです。
ホームページの「店舗情報・アクセス」ページを充実させましょう！ - お客様の来店の敷居を下げる -
ホームページページで一番アクセスが多いのが「店舗情報・アクセス」ページです。１番アクセスが多いので、このページの掲載内容を充実させることに注力することが、実店舗の集客の鍵になります。
マーケティングの取り組みで常に問いたい３つの効果 - 業務の簡素化・標準化に直結の効果 -
マーケティングは商品やサービスが自然と売れるような仕組みを構築すること。「情報発信”継続”型マーケティング 10ステップ 組み立てフローチャート」通りに仕組みを作り込んでいただければ、３つの効果を”最大化”させるいくことができます。
販路拡大のために用意したい実店舗での購入以外の６つの購入対応 - 様々な顧客の購入ニーズに応える -
実店舗から遠い場所に住んでいたり、様々な事情で実店舗に行けないお客様がいらっしゃいます。そのお客様が商品を購入に対応できる方法を用意すれば、購入率がアップし必然的に売上がアップします。実店舗購入以外に用意しておきたい購入対応は６つあります。
来店経緯を確認・認識してお客様をお迎えしましょう！ - 購買率・客単価・リピート率アップの第一歩 -
実店舗集客後の取り組みの成功の鍵を握るのは接客対応です。無料のSNS・ブログの情報発信の“継続”で店舗へのお客様の来店に繋がることができれば、来店経緯と集客コストを意識して、万全の準備でしていきましょう。
"良い"画像の商品訴求パネルで商品購買をプッシュしましょう！ - 実店舗での購買率をアップする -
実店舗でスムーズに商品購入に誘導する大きな役割を担う掲出物３種の神器の中の一つが商品訴求パネル。A4サイズかB5サイズの縦型パネルをディスプレイ［陳列］に掲出すると商品売上がアップします。
メッセージポップを掲出して購買意欲をプッシュしましょう！ - ひとこと添えて購買率をアップする -
メッセージポップは実店舗に来店してからどの商品を購入しようか迷ってるお客様を、商品購買にナビゲートしてくれる掲出物です。小さなポップでプライスカードや商品に添えるだけで購買率がアップします。
プライスカードで購買を喚起する３つの施策 - 購買率アップと同時に接客時間と労力を削減 -
購買率アップ・客単価アップの心強いサポートをしてくれる存在の一つがプライスカード。プライスカードは実店舗の掲示物３種の神器。価格の提示以外に次のような方法を取れば、購買意欲を喚起する役割を担うツールになります。
Googleビジネスプロフィールで情報発信して新規顧客獲得！ - 必然的にHPアクセス数・電話問合せ数がアップ -
ビジネスプロフィールは、情報発信ツールとしてもかなり使える優れもの。情報発信を”継続”していけば、必然的に「Google検索」「Googleマップ」経由のHPアクセス数アップ・電話問合せアップに繋がります。